Il Digitale per migliorare la qualità della tua accoglienza
Guest experience digitale dal tocco umano: directory digitale, upselling, vendita di esperienze, messaggi, menù digitale e questionari.
Garantisci la qualità della tua accoglienza insieme alla giusta digitalizzazione: in fase di setup grazie alla nostra consulenza lavoreremo con te per raggiungere questi obiettivi.
Come possiamo farlo?
Ecco un breve esempio tra Franco (l’albergatore) e Maria (la sua ospite)
con alcune tra le tante cose che possiamo fare insieme:
Directory interattiva dell’albergo
Franco dà le informazioni più richieste e importanti;
Maria consulta con semplicità, pre e during stay.
Elimina la carta dalle camere e dalle zone comuni con la directory interattiva
Franco offre una comunicazione paperless, più sostenibile e rispettosa dell'ambiente;
Maria scopre le info della struttura, con semplicità dal suo telefono.
Comunica e interagisci con gli ospiti (pre e during stay)
Franco può scegliere tra questionari, moduli e chat per gestire meglio il lavoro;
Maria riceve un'accoglienza e un servizio di alto livello.
Assistenza in camera
Franco riceve eventuali segnalazioni
Maria si sente accudita e coccolata dall’hotel.
Smart Menù digitale
Franco elimina il menù cartaceo del room service e del ristorante;
Maria ordina con il suo smartphone dalla stanza o al ristorante.
Smart Reply
Franco crea dei questionari belli, efficaci e ottiene recensioni positive;
Maria può esprimere con semplicità il suo punto vista.
Smart Check-in
Franco snellisce la sua accoglienza e gestisce i consensi privacy con il web check-in;
Maria al suo arrivo ha un benvenuto più veloce e caloroso.
Siamo qui per mettere a disposizione i nostri strumenti tecnologici
e la nostra competenza nel turismo per aiutare la tua struttura
a portare avanti una digitalizzazione efficace e dal tocco umano.